Atendimento | IA: a linha tênue entre eficiência e resistência | Cibele complementa contato humano na Companhia Brasileira de Lotes (CBL)
Cibele complementa contato humano IA no atendimento é avanço ou obstáculo? Na Companhia Brasileira de Lotes (CBL) a inteligência artificial da Cibele complementa contato humano no suporte ao cliente COLUNA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL | FLÁVIA FERNANDES (***) A inteligência artificial, que tem sido a protagonista da transformação digital em diversas indústrias, ainda enfrenta resistência no setor de […]
Jornalista Flávia Fernandes estreia coluna sobre Inteligência Artificial (IA) no DOPN
Flávia Fernandes estreia NEC, Nota do Editor Chefão, Don Oleari | Começo lembrando que quem criou a NEC foi nosso prezadíssimo @Rubinho Gomes. Gostei muntcho e adotei. A chegada da jornalista Flávia Fernandes enriquece o excelente quadro de colunistas colaboradores do DOPN, todos do mais alto nível, conceituados e bem lidos, segundo nosso tutor infernético, […]
